微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)粉絲都是潛在的營(yíng)銷對(duì)象，每個(gè)企業(yè)都可以注冊(cè)一個(gè)微博，通過(guò)微博向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。那么，我們?yōu)槭裁匆鑫⒉I(yíng)銷呢？

　　提升網(wǎng)站品牌知名度

　　#xx品牌低碳百問(wèn)#微博線上活動(dòng)

　　活動(dòng)持續(xù)時(shí)間從2011年6月13日到8月31日。單條微博平均轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論數(shù)各超過(guò)200。這一活動(dòng)讓網(wǎng)友記住了xx的品牌，更對(duì)xx品牌產(chǎn)生了“綠色、環(huán)保”的品牌聯(lián)想。

　　推廣新產(chǎn)品和新服務(wù)

　　企業(yè)可以在微博平臺(tái)利用活動(dòng)推廣自己的新產(chǎn)品或者服務(wù)。常見(jiàn)的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)抽出幸運(yùn)觀眾，并送出自己的新產(chǎn)品。或者提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)，也是一種有效的方法。

　　低成本做營(yíng)銷

　　微博營(yíng)銷成本可大致分為三類：第一類，發(fā)布微博：0元；第二類，微博獎(jiǎng)品：IPAD，門票，充值卡，杯子，鑰匙扣，優(yōu)惠券……第三類，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論：網(wǎng)友自發(fā)轉(zhuǎn)播。總計(jì)不會(huì)超過(guò)幾千元。可是微博營(yíng)銷效果卻是可觀的：企業(yè)品牌得到了推廣，項(xiàng)目贏得更多關(guān)注和人氣，而線下活動(dòng)將會(huì)得到宣傳和更多參與。

　　輿情監(jiān)測(cè)、危機(jī)公關(guān)服務(wù)

　　微博既是自己的推廣利劍，也是個(gè)雙面刀，怎么不被別人的快刀砍死？企業(yè)需要在微博平臺(tái)上建立自己的官方賬號(hào)，建立自己的用戶群體，通過(guò)微薄和媒體記者建立自己的關(guān)系，通過(guò)微博及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，輿情監(jiān)測(cè)危、危機(jī)公關(guān)、并及時(shí)解決。

　　用微博跟蹤和整合品牌傳播活動(dòng)

　　在微博上，很多消費(fèi)者的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論回應(yīng)率和行為都是可以計(jì)量的，更有利于結(jié)合線上線下的傳播活動(dòng)。

　　客戶服務(wù)

　　企業(yè)可以在微博上經(jīng)常反饋一些服務(wù)信息，及時(shí)消除顧客的抱怨。對(duì)忠誠(chéng)的客戶，經(jīng)常反饋一些信息，在有人抱怨和疑問(wèn)的時(shí)候，在一些能預(yù)見(jiàn)的小問(wèn)題上，要及時(shí)和消費(fèi)者溝通，快速消除他們的問(wèn)題，還能使其欣賞企業(yè)解決問(wèn)題的態(tài)度，獲得好的口碑。

　　利用“客服帳號(hào)”企業(yè)可以：1售前咨詢；2售前咨詢；3產(chǎn)品調(diào)查。但是要掌握一個(gè)原則：24小時(shí)內(nèi)回復(fù)問(wèn)題和私信。